Предприятие "Castorama", Щелково, Пролетарский проспект, 20

Отзывы о предприятии "Castorama"

1. 

   Дмитрий Петров

   2022-01-05

   Отличный магазин, Грамотный персонал, качественные и лучшие в Москве цены на товары. Всю сантехнику и технику для дома и дачи покупаю только в Кастораме лично или заказываю вючерещ инет. В других городах Мск и регионах пользуюсь только Касторамой, цены самые лучшие и даже если техника из Китая, то качественная, м б малоизвестных брендов но работает надёжно и не один год. Закупщики молодцы, спасибо!

   Ответить
2. 

   сергей

   2022-02-23

   Хороший магазин, цены нормальные, ассортимент так себе, но не на всё, на сухие смеси прям хороший выбор. То,что работает круглосуточно, вообще шикарно, очень удобно. Правда персонал на редкость, как бы это по мягче выразиться-никакой. Прям реально жалко хозяев сети. Они со своей стороны пытаются улучшить(и это видно), а низший персонал(продавцы-консультанты) все эти улучшения просто на корню убивают. Такое ощущение, что им деньги платят только за то, что они вообще на работе появились. Не то, что проконсультировать, вообще ничего делать не хотят. Им вообще плевать, купишь ты что то или нет. Продукцию не знают, и знать не хотят.Если сравнивать с персоналом и сервисом в такой же Кастораме в Ростове на дону, то это небо и земля. Так что не во всех магазинах такой персонал. И там и тут пришлось долгое время закупаться, уж я то знаю, о чём говорю.

   Ответить
3. 

   Евгений Клязьмин

   2022-04-26

   Большой строительный супермаркет с адекватными ценами. Большой ассортимент самых разнообразных товаров., приедешь и купишь под одной крышей все для ремонта и строительства. Часто бывают неплохие разнообразные распродажи. Особенно хорошие были в Золотом Вавилоне , но Касторама от туда к сожалению уехала. Огромный выбор садовой утвари и посадочного материала, отличный выбор семян . Он более компактный , чем Леруа Мерлен, люблю его посещать. Из за санкций и блокады ассортимент товаров будет скукоживаться и останутся одни воспоминания , как хорошо мы когда то жили. Обидно!

   Ответить
4. 

   Анна Кавцевич

   2022-06-06

   Мне нравится расположение, то что крупный строй магазин есть рядом с домом, но у них не оч большой выбор что не критично это не Леруа и очень раздражает то что все тележки разбиты в хлам, не все открываются от замков когда запихиваешь монету, нет удобных больших плоских телег, и дико разбит пол когда выходишь в отдел сада, особенно когда телега нагружена тяжелым чем-то оттуда выбраться крайне сложно пол разбит напрочьэто магазину обязательно нужно исправлять!

   Ответить
5. 

   Сергей З.

   2022-06-14

   Покупаю в этом магазине различные запчасти для водоснабжения, инструмент и садовый инвентарь для дачи. Он удобно расположен по дороге от дома до дачи. Качество товаров хорошее, цена не самая низкая, но соответствует качеству товара. Однажды покупал газонокосилку на колесиках Bosch, думаю, дороговато! Поднимаю за край, чтобы посмотреть снизу на нож, на мотор, а под косилкой лежит монетка 2 евро! Ну, думаю, раз такой кэшбек, надо брать!

   Ответить
6. 

   Елена Майорова

   2022-09-14

   Товаров очень много, есть всё, что необходимо для ремонта и отделки жилья. С персоналом конечно не очень, либо же прячутся, когда нужна помощь с выбором товара или штрих кодом этикеткой, в торговом зале никого нет, или говорят, что они не из этого отделаНе очень правильная позиция, наверно я ни одна с таким сталкивалась, хотелось бы чтоб руководство магазина проводила тренинги с персоналом, как работать в торговом зале и с покупателями. Добираться очень удобно, вокруг магазина шоссеПодъехать на автомобиле тоже можно.

   Ответить
7. 

   Виталий Малыщиц

   2022-10-24

   Очень большой выбор товара, ассортимент удовлетворит вкус любого покупателя. Очень привлекательны проводимые в магазине акции скидок на товар. Всегда можно приобрести рядом с дом строительные материалы, или заказать по интернету с доставкой на дом.

   Ответить
8. 

   Евгений Г.

   2022-11-14

   Интересное место. В целом хорошо, все что надо для дачи там есть, и цены ничего. Пару лет назад порадовали продавцы-консультанты, которые прям в открытую говорили, что здесь все фигня, бери у меня, перед магазином из багажника его машины!! Это было, например, в отделе триммеров для травы. В отделе, где насосы для колодцев пытались впарить насов в три раза мощнее (и дороже), чем требовалось. В общем своя атмосфера.

   Ответить
9. 

   Владимир Самсонов

   2022-12-02

   Выбор товаров есть, и достаточно легко найти ио что нужно, цены не сравнивал, но эти цены устраивают, плюс местоположение, из минусов, парковка, занята постоянно. Тележки, почти нету, особенно для крупных покупок, лица близлежачик государств( я так понимаю, водители газелек у выхода) нагло втюхивающие доставку прямо сейчас( непонятно почему касторама их не гоняет). В принципе для мелких каких то покупок под мои критерии отлично подходит, для более крупных покупок ездию в ‘зеленую’ фирму. А и кстати прикольный минус доставки от касторамы, спрашивают в каком диапозоне времени привезти, с 08 до 20 или с 10 до 22, блин диапозон 12 часов! Ну можно же поставить более узкие диапозоны времени…

   Ответить
10. 

    Владимир Капустин

    2022-12-26

    Хороший магазин с отличным географическим расположением. Большая парковка перед магазином очень удобная. Ассортимент средний. Можно найти почти все что нужно, но всего в двух-трёх вариациях. Крайне не приятно ходить за покупками, так как за тобой сразу с входа бегает гость южной страны как собачка и предлагает доставку. Постоянно толпы этих ‘доставщиков’

    Ответить
11. 

    Dm. Ti

    2023-01-09

    Выбор товаров, как всегда — всё, что надо есть. Персонал отзывчив, дружелюбен. Расположение, если на машине или до Глобуса, то комфортно. Кстати, глобус рядом, заодно и по продуктам и перекусить зайти.

    Ответить
12. 

    RealParadox888

    2023-03-25

    Castorama в Щёлково довольно здоровое сооружение,располагается за гипермаркетом Globus,в Щёлково,доступно туда подъехать,припарковаться,и выехать,много места на парковке,внутри огромнейший ассортимент

    Ответить
13. 

    Жанна

    2023-03-28

    Всегда пользуемся этим магазинам. Удобное расположение, большой ассортимент, оптимальное соотношение цена-качество. И здорово, что есть интернет-магазин. Рекомендую всем, кто делает ремонт)

    Ответить
14. 

    Ирина Захарова

    2023-03-28

    Большой выбор качественных строй материалов . Хорошая доступность магазина. И большая парковка. Кассы не перегружены. Все логично и удобно расставлено, приятно выбирать и смотреть.

    Ответить
15. 

    Валентина Калмыкова

    2023-03-29

    Хороший магазин. Очень большой выбор товара, ассортимент на любого покупателя. Очень привлекательные цены. Заказывали стеновую панель в оформлении заказа помогал сотрудник Бородина Ольга. Хочу выразить ей благодарность в помощи !Вежливая, комуникабельная решила все наши вопросы. Побольше бы таких работников .спасиьо, спасито , спасибо.

    Ответить
16. 

    katrin krit

    2023-04-20

    Качественный и широкий ассортимент, всегда есть из чего выбрать (даже товары в одной категории). Время ожидания в очереди у касс, в основном, зависит от наплыва покупателей, тут уже нужно полагаться на интуицию. Жаль конечно, что нет вообще никаких письменных столов и офисных кресел, но это не столь критично. Персонал вежливый и квалифицированный. Расположение магазина выбрали очень удачно: совсем рядом находится самый посещаемый гипермаркет в Щёлково, а именно Глобус. В целом, я всем довольна.

    Ответить
17. 

    VadimAkkuzin

    2023-05-26

    Раньше был отличный магазин с хорошим ассортиментом, но к сожалению с каждым годом становится все отстойней и отстойней: Мало продавцов, + в большинстве не квалифицированный персонал, консультанты, особенно в отделах кухни, краски не владеют информацией о товаре. Сложно найти что нужно, + что необходимо не всегда есть в наличии Цены на многие товары стали выше, чем в обычных ‘колхозных’ строительных магазинах Большие очереди на кассе из 18 касс работало только 4 !!! Нет контроля за оформлением заказов. Такое ощущение что владельцы забили на это магазин. Наведите порядок в туалете

    Ответить
18. 

    Макс А.

    2023-06-06

    В последнее время гипермаркет радует все больше: ассортимент пополняется, появился огромный выбор посуды, светильников, новые виды кухонь и ванных комнат. Все хорошо, очереди на кассах разве что. Отличный гипермаркет

    Ответить
19. 

    Михаил Ярован

    2023-06-26

    Хороший строительный магазин, который радует своих покупателей уже несколько лет. Приятный персонал, большой ассортимент, удобная парковка. Удобная система доставки товаров отдельно радует. Наличие парковки для инвалидов тоже является очень важным фактором удобства данного магазина!

    Ответить
20. 

    Вино из одуванчиков

    2023-07-03

    Все познается в сравнении: искала обои, в другом магазине чуть дешевле,но если важно, что магазин рядом с домом, то придёшь туда, где ближе. О персонале Касторамы г. Щелково могу сказать следующее: кто-то отвечает сквозь зубы,кто-то не понимает, что от него хотят, ну, а кто-то рад помочь. Не нравится частое скопление людей в кассы при нескольких неработающих.

    Ответить
21. 

    exe e.

    2023-07-05

    Все ещё мучают труп, но видно осталось не долго Раньше был отличный гипермаркет, хороший ассортимент, рядом с домом, качественные товары Сейчас же ничего никогда нет в наличии, открыто по две кассы, в час пик три, нет элементарно ни одной простой гайки больше 3мм. Свет, ПВХ и условные обои/инструмент/Сверла ещё найти можно, но и то не факт Хотите точно найти товар — езжайте в сельпо или леруа в Пушкино/Мытищах Один плюс это сотрудники всегда готовые подсказать

    Ответить
22. 

    Виктория Перестукина

    2023-07-10

    Был хороший магазин — и нету. Закрыли. А мы тут частенько что-нибудь для дома или дачи покупали. И с парковкой всё было отлично, и с ассортиментом, и с персоналом. Грустно…

    Ответить
23. 

    Татьяна Суслина

    2023-07-10

    Хороший строительный магазин. Приемлемые цены. Хороший выбор. Удобное расположение. Есть парковка. Доставка. Рекомендую.

    Ответить
24. 

    Александр Сергеев

    2023-07-14

    Нестандартный набор товаров , не всегда можно купить то что нужно. Но при этом удобное время работы . Удобная парковка. Обилие грузчиков со своим транспортом. Если произошла какая то авария с сантехникой или электрикой то имеет смысл сюда заехать

    Ответить
25. 

    Юля Smorodina

    2023-07-17

    Полезный магазин для дома и дачи. Выбор товаров не огромен, но есть и не плохой. Появился отдел с посудой. Есть летний павильон — сад. Большая парковка.

    Ответить
26. 

    Имя Фамилия

    2023-08-11

    10.08.2023 приехали в ваш чертов магазин с прямо противоположного конца Подмосковья по пробкам, после работы, с одной единственной целью — купить шатер, который на сайте у вас отображается как в наличии! Вроде бы что сложного, приехать в магазин и купить товар? Мы тоже так думали, но оказывается наличие товара и нужной суммы денег не означает, что вам его продадут!!!!!! Продавцов нет, найти старшего кассира это квест! Но далее начинается самое интересное — цена в зале не соответствует цене на сайте (ой, не обновили цену — слова старшего кассира), потом нам сказали, что нам шатер этот не продадут — он витринный образец и вообще снят с производства, вопрооос — на кой черт он вам?? на память??? потом сказали, что продадут, но не сегодня — сегодня уже некому его разбирать, напоминаю, мы проехали более 100 км!! Доставка из щелково вашим магазином, сдэком, кем угодно стоит как чугунный мост и ключевое — мы приехали чтобы купить! Следующая шок фраза ‘сейчас позвоню менеджеру зала, но чтоб вы знали меня из-за вас пошлют сейчас’ — что???? мы покупатели или где?? это нормальное общение СТАРШЕГО менеджера?? Окей, давайте в другом цвете шатер этот, сказали мы, их в остатках 7 штук указано на сайте и знаем что дороже, просто ПРОДАЙТЕ! На сайте не актуальная информация, мы после последней инвентаризации не обновили — сказано было нам, и этот шатер тоже только в зале и не продадим. Т.е. цель вашего магазина как в музее — пришли, посмотрели и пшли вон отсюда, тут ничего не продается!!!!! Вы что-то обновили на сайте на следующий день? Нет!!! Просто потраченное время, силы и бензин! Скрины с вашего сайта прикрепляю, напоминаю мы были 10 числа в магазине, 11 числа воз и ныне там!

    Ответить
27. 

    Владимир Филатов

    2023-08-12

    Был приобретен строительный таз 80 литровый, положив его в машину, решил осмотреть на предмет повреждений, может не заметил что, хотя взят был из большой стопки, но все же, неожиданно, обнаружил трещену, подойдя на стойку возрасту, и показав трещену, которую видно что таз новый, мне было отказано в возрате, сославшись на то, что я его вынес из машина, и то что я теперь должен доказать магазину что я его не ударял! Что ещё надо доказать простому покупателю, что товар ненадлежащего качества? Может то что замешивая раствор в тазу надо не касаться стенок? Они же хрупкие, вдруг лопнут! Магазин испортился после того как его купила Максидом, из строительного магазина дешёвого превратился в дорогой какой-то хозяйственный, или же обычный магазин в котором ассортимент отвратительный стал? Продают вещи отвратительного качества! В этот магазин и так перестал ходить, а после такого что продают отвратительного качества так ещё и бракованные, больше не ногой, так и все остальным буду советовать его не посещать! Кончилась сеть! Лучше в Леруа доехать или же все инструменты ру, там год возраст а тут 14 дней!

    Ответить
28. 

    Алексей Новиков

    2023-08-12

    В целом магазин не плох. Но сервисное обслуживание оставляет желать лучшего. В частности в отделе обмена и возврата товара работает не компетентный сотрудник Марина Домничева. Суть проблемы : В отделе кухни не было сотрудника и мы взяли не того размера шкафчик. Выяснилось это дома и мы даже не распечатывали коробку. Повезли его назад в магазин, чтобы сдать и взять то что нам нужно. Сотрудница отдела возврата и обмена Марина Домничева сходу нам заявила, что не примет у нас товар, так как якобы мебель не подлежит возврату. Начала нам пихать какую-то распечатку с какими то правилами, которую она сама же и напечатала. В конце концов вопрос с возвратом нового, не распакованного кухонного шкафа разрешился только с привлечением старшего сотрудника. Деньги возвращают в течение пяти дней. В том же Леруа Мерлине вопросов по возврату вообще не возникает. И деньги возвращают сразу же. По сервисной карте можно вернуть не использованный товар в течение года. Поэтому оценка магазину Касторама мною снижена. Желаю вам поднять компетенцию ваших сотрудников и настроить их на лучшее взаимодействие с клиентами.

    Ответить
29. 

    ВикВик

    2023-08-18

    Ну выбор, конечно, уже не тот, что лет 5 назад. Но зато там работают отличные консультанты, которые ещё и хорошие люди! Помогли с выбором, подсказали, что лучше. А ещё отдельное спасибо молодому человеку на распиле! Очень выручил!

    Ответить
30. 

    Артем Малинин

    2023-08-21

    Очень большой выбор товаров, есть все, что нужно для ремонта и строительства. Помимо инструмента и стройматериалов, есть отдел с посудой, техникой для сада огорода, мебелью, растениями и прочим. Цены и качество товаров, вполне приемлемые. Большая удобная парковка. Есть доставка, так же в зале дежурят частные доставщики. Минус один, причём уже много лет это никак не меняется, это частые очереди на кассах. Из всех касс как правило работают всего 2-3. И обслуживание какое то медленное. Нет касс самообслуживания, хотя у конкурентов они уже есть, и это очень удобно для покупателей с небольшими покупками

    Ответить
31. 

    Сергей Колесников

    2023-08-22

    Ну качество товара гуляет от самого китайского до хорошего (кстати тоже Китай) , но вот как продавцы раскладывают этот товар — оставляет желать лучшего, особенно как они относятся к деревянным изделиям. Не однократно наблюдал как загружают стойки с мебельными щитами… Попал в ячейку — молодец, нет — подниму и поставлю. Из 15 щитов я смог выбрать только 1… Остальные были все с избитыми углами или царапинами. И это не заводской брак, так как плёнка в которую они западных очень толстая и поцарапать при доставке надо очень постараться. Про углы молчу. И так почти в любом отделе. Вечером вообще трешняк. Продавец с одного отдела отвечает за 2-3 отдела. Покупали линолеум, ждали 30 минут пока продавец с ОБОЕВ!!! освободится и придет к нам. Короче мелочь купить какую-то можно и нужно там, т. к. цена низкая. Остальное не решился бы, но покупаю так как выбора нет))

    Ответить
32. 

    юлия рогачава

    2023-08-24

    Не большой выбор товаров, часто не найти консультантов , удобное расположение , нормальное качество , цены выше чем в Леруа Мерен ,( если лень ехать до ближайшего Леруа, в целом не плохой магазин )

    Ответить
33. 

    И С.

    2023-08-24

    Являюсь клиентом этого магазина очень давно и закупаю на большие суммы, Но одна мелочь может испортить все представление о магазине — например, не адекватные сотрудники, а именно Светлана Васильева, которая вела себя по хамски, переходила на личности, кричала, прятала бейдж и убегала в панике только когда пришел управляющий показала его, вобщем полный комплект более того, незнание закона ‘о защите прав потребителей’ добавляет ей ‘профессионализма’, как и главному менеджеру, который тоже, сославшись на внутренние распорядки, отказал в возврате копеечного товара, в виду того, что немного надорвана упаковка, на месте директора нужно уволить за поведение сотрудницу, а остальных направить на обучение!

    Ответить
34. 

    Павел В.

    2023-08-25

    Отличный гипермаркет. Большой выбор товара. В отделе обои работают замечательные сотрудницы Наталья и Тамара. Спасибо им огромное за отзывчивость и профессионализм. Мне очень помогли!!!

    Ответить
35. 

    И Л

    2023-08-28

    Раньше были демократичные цены, хороший выбор. Магазин работал круглосуточно, сейчас до 23:00. Цены прилично поднялись, выбор стал меньше. Комнатные растения часто больные — в последний свой визит видела комнатный папоротник, полностью покрытый чёрными насекомыми и филодендрон, с увядшими жёлтыми листьями, которому осталось дожить несколько дней. Заезжаю в этот магазин в только в случае крайней необходимости.

    Ответить
36. 

    Рен Щербинка

    2023-08-28

    Удобное расположение, большая парковка, хорошие подъезды к магазину. Консультанты отзывчивые, помогают решить возникшие вопросы. в магазине есть всё, что касаемо бытовых нужд. Цены средние, по Москве

    Ответить
37. 

    Катерина Фирсова

    2023-08-30

    С первого взгляда все неплохо — большой строительный магазин, хороший выбор товаров, мало людей. Но нужно понимать зачем вы едете. Если вы сами являетесь строителем со своей грузовой машиной и во всем разбираетесь, этот магазин может вам подойти. Если вы хотите все оформить у них и получить грамотную консультацию — это в другое место. Мы приехали с готовым проектом кухни. Нужно было только все оформить и оплатить. Сначала менеджер в отделе кухонь отправил нас заказать столешницу и стеновую панель в другой отдел. Там никто из сотрудников вообще не уделил нам внимание и не понял, что нам нужно, хотя мы разговаривали с тремя. Зато было несколько навязчивых лиц, предлагающих услуги доставки и монтажа. По возвращению в отдел кухонь, мы спросили, что происходит. Менеджер ответил, что у них есть официальная доставка, и неофициальная! То есть сами сотрудники в курсе левых людей в магазине, и напрямую об этом говорят. Потом нам сказали, что официального монтажа у них нет, и кухню мы будем собирать сами, столешницу под плиту и раковину будем вырезать сами, либо можем взять ‘очень хорошего друга и монтажника менеджера’, и тогда он все сделает. Мы быстро уехали оттуда. Заказали кухню уже в другом известном магазине, пусть дороже немного, зато официально и с гарантией. А Кастораме нужно присмотреться к своим сотрудникам! Работать никто не хочет, клиентоориенированность на нуле. Ощущение, что им просто хочется, чтобы клиент поскорее ушел. Да ещё и крутят за спиной руководства левые сделки. Ну и насчёт чистоты тоже вопросы — туалеты были очень грязные.

    Ответить
38. 

    Игорь Сидоров

    2023-08-31

    Неплохой ассортимент, все необходимое для ремонта есть. Нет больших очередей. Удобное время работы (до 23:00). Из недостатков — проблемы с тележками. Грузовых почти нет. Обычных мало и из них много сломанных. В некоторых отделах низкая компетенция продавцов. На вопрос по товару отвечают полную чушь. Если знаешь за чем идешь -вполне приличный магазин, но точно не на 5 баллов.

    Ответить
39. 

    Сергей MoZart Павлов

    2023-09-06

    Хорошо, что есть, но не самый удачный магазин. Часто сталкиваюсь с тем, что то, что нужно, отсутствует в данном магазине, при том, что в Леруа такие же позиции всегда в наличии. Плюс, цены в Кастораме выше. Бывает, что персонал сам не знает что где лежит и есть ли это вообще. С парковкой проблем нет. Без особой необходимости стараюсь не ездить, но иногда этот магазин выручает.

    Ответить
40. 

    Марина Аришина

    2023-09-09

    Неплохой магазин. Редко, но приезжаем за покупками для сада и дома. Ассортимент хороший. Приветливые продавцы. Советую заглянуть в этот магазин.

    Ответить
41. 

    Наталья Пашко

    2023-09-13

    Отличный магазин! Здесь есть все от гвоздя до беседки.) Все, все, что нужно для дома, сада, огорода! Очень нравится, что не нужно далеко ехать, удобный график работы и приемлемые цены! Рекомендую!!!

    Ответить
42. 

    Юлия Рябова

    2023-09-13

    Хотите почувствовать себя ждуном — приезжайте! Хочется спросить: где все консультанты?? Баночка краски обошлась мне в 40 минут!!! Я ждала когда хоть кто-то из консультантов появится в отделе красок! Хоть кто-то!!! Следующий этап — возврат товаразаходишь и ждешь! При этом передо мной не было огромной очереди, а количество персонала достаточно, чтоб обслужить нас двоих сдающих. Ну и чтоб закрепить эффект, встаньте в очередь на кассу. Поздравляю, вы успешно прошли посвящение в ждуны!!! На выходе атакуют представители сферы частных услуг в категории доставка — навязчиво, мы же не на рынке, товарищи. Ну и, пожалуйста, поработайте над женским туалетом, общее впечатление: сломано и пахнет.. Из плюсов: близость к даче, почти пустая парковка и неплохой ассортимент товаров.

    Ответить
43. 

    Наталья Ш.

    2023-09-27

    Понравилось всё! Отзывчивый, компетентный, вежливый персонал!… Всегда готовый прийдти на помощь, проконсультировать, посоветовать, направить в нужный отдел и объяснить преимущества того или другого товара… спасибо всем!!!

    Ответить
44. 

    Оксана Алибекова

    2023-09-29

    Отличный магазин, цены приемлимые, даже я сказала бы ценник дешевле иногда чем в других маркетах, большой выбор. Всегда можно урывать какой нибудь товар по Акции

    Ответить
45. 

    Роза7

    2023-09-29

    Хороший магазин с большим ассортиментом строительных и отделочных материалов. Для любителей дачного отдыха есть все от мангалов до шатров и посадочного материала.

    Ответить
46. 

    Алина

    2023-10-04

    Здравствуйте! Хотела бы высказать ОГРОМНУЮ!Благодарность Кондаковой Ольге! Помогала нам в выборе входной двери!!мы были в восторге от ее заинтересованности в помощи своим клиентам, впервые,я встретила такого отзывчивого человека. Более часа ,Ольга помогала выбрать нам удобный для нас вариант двери,и по стоимости в том числе. Желаю Кастораме, побольше таких сотрудников!!!!и мир будет добрее.СПАСИБО !!!

    Ответить
47. 

    Марина Волынец

    2023-10-06

    Магазин с довольно большим ассортиментом, держится на плаву, поддерживает свою марку, не смотря на то, что некоторые производители ушли с нашего рынка.Персонал квалифицированный, с удовольствием подскажут и проконсультируют. Большая парковка, садовый центр, без покупки не уйдёшь.

    Ответить
48. 

    Галина Данилова

    2023-10-08

    Первое посещение- немного сумбурное и целенаправленное — за обоями определенного цвета и качества. Персонал внимательный, подсказывает, как сделать правильный выбор. ( Для тех, кому подсказка нужна.)

    Ответить
49. 

    Ярослав Осипов

    2023-10-09

    Ужасное информирование клиентов о режиме работы магазина. 07 октября вечером специально позвонил в магазин, узнать как работает распил в магазине, чтобы приехать к открытию, купить столешницу и тут же распилить её на месте. В итоге приехал в магазин в начале восьмого, но оказалось, что распил работает с 9 до 21. То есть открывается на два часа позже, а закрывается на два часа раньше магазина. Такого скотского отношения к клиентам я никак не ожидал. Отмечу, что я специально позвонил по номеру на сайте и уточнил именно режим работы распила. Сотрудники службы поддержки магазина на мой взгляд не сознательно дают недостоверную информацию и портят магазину его репутацию. На рынке полно конкурентов, в итоге столешница была куплена у них.

    Ответить
50. 

    Денис

    2023-10-11

    Магазин очень сильно сдал, раньше был хороший выбор товара, по качеству лучше зелёных, на уровне оранжевых. А теперь проигрывает зелёным, что очень неудобно, дача в Щелково, а ездить за покупками приходиться в Пушкино к синим или зеленым

    Ответить
51. 

    марина с.

    2023-10-15

    Отвратительный магазин в Щёлково. Консультант по обоям подобрала нам обои из разных партий. На кассе сидела дама, которая просто орала на покупателей. Кроме того, она пыталась оформить доставку без указания улицы (забыла). И в довершение всего позвонила менеджер, сказала, что у них нет обоев (трёх рулонов даже из одной партии). Но возврат они оформить могут только при моём личном присутствии. В отделе электрики не наберется 20 одинаковых розеток. Словом, ассортимент-это какие-то остатки, а сотрудники непрофессиональны и грубы.

    Ответить
52. 

    Татьяна Юрьевна

    2023-10-20

    Замечательный магазин.Отвратительные консультанты.В отделе Люстры,лампы:на простую просьбу,что мне нужна лампа на 100 вт,а до этого я все стеллажи по два раза прошла и не увидела,но понимаю,что должна же быть!,мне было сказано:-Надо?Так берите!-И широкий жест рукой на полки. Уважаемая консультант видимо не любит людей.Она тогда не должна занимать чье-то место.Такую консультацию можно на овощном рынке получить)Я думала,что в магазине работают специалисты.В других отделах всегда были сотрудники,которые даже пальцем ткнут в нужную вещь.Ведь бывает такое,что вот под носом,а ты не видишь.Выбор большой,глаза разбегаются.И спасибо тем,кто приходит на помощь. Настроение загажено,сюда вряд ли захочу приехать-не хочется портить себе настроение и в следующий раз

    Ответить
53. 

    Татьяна Угринова

    2023-10-27

    В магазине мне не понравилось всё: - не к кому обратиться за помощью, т.к. сотрудники магазина отсутствуют на своих рабочих местах; - даже найдя консультантов трудно выяснить есть ли в наличии тот или иной товар; - затрачиваешь на поиски товара очень много времени. Короче: выбирали, выбирали, в конце концов плюнули и поехали в Леруа, где всё ясно и понятно. А в этот магазин мы больше ни ногой!!!

    Ответить
54. 

    Андрей Галин

    2023-10-28

    Хороший магазин. Средней оснащенности. В принципе можно подобрать все необходимые материалы для ремонта и строительства. Может смело конкурировать с ближайшими строительными рынками.

    Ответить
55. 

    Елена Елена

    2023-10-28

    Отличный магазин для ремонта. Ассортимент, качество товара, обслуживание, все очень достойно. Расширяют товарные группы. Пользуется популярностью, поэтому можно столкнуться с очередью на кассе.

    Ответить
56. 

    Елизавета Ф.

    2023-11-06

    Хороший магазин. Не так уж и далеко от дома. Удобное месторасположение. Всегда люблю там походить)) и купить миллион нудного и два миллиона не нужного, вдруг пригодится )) вообщем мне нравится! — рекомендую !

    Ответить
57. 

    Марина Петрова-Зиновьева

    2023-11-13

    Удобный магазин, огромный выбор,что даже сами продавцы не знают ассортимент своего отдела и продают кота в мешке.Говорю так, потому что не давно покупали тумбу под раковину определенных размеров,а дома увидели,что совсем других размеров нам продали тумбу.К сожалению,на момент покупки не знали,что можно открыть коробку и проверить ,какой кот сидит в мешке,теперь нужна ещё и раковина.Так что проверяйте,что покупаете на месте,не будет лишним)))

    Ответить
58. 

    дана реброва

    2023-11-16

    Касторама, однозначно, уже не та, что была раньше. Сейчас и график работы уже не так радует-до одиннадцати, а не круглосуточно. Мне, например, было намного удобнее приезжать ночью. Ассортимент раньше был разнообразнее, сейчас, бывает, нет вообще того что нужно. И не будет. За консультантами надо гонять по всем отделам, а они носятся вспугнутыми кошками. Подхожу, говорю, отрежьте мне ковролин. ‘Вам нужен ковролин?!’ Глаза вытаращил, словно я за ковролином не в строительный, а в цветочный пришла! Такое изумление было, это что то. Ну и цены. Раньше, конечно, везде все дешевле было, НО в сравнении с другими магазинами касторама всегда выигрывала. А сейчас реально дешевле в другой знаменитой сети, которая относительно недавно заполонила всю Россию.

    Ответить
59. 

    Николай Ш.

    2023-11-18

    Довольно большой по площади магазин с приличным ассортиментом строительных товаров. Конечно, имеются все сопутствующие услуги: доставка, распил и т.п. На парковке много свободных мест почти всегда.

    Ответить
60. 

    Евгения Давиденко

    2023-11-21

    Неплохой магазин , но есть свои недочеты. Хотели купить трубу 100 м , но на витрине только 20 м нарезанные куски . Хотя на складе были целые бабины по 100 м . В общем было проблематично синхронизировать работу склада и консультанта данного отдела . В итоге помогла главный кассир и консультант из другого отдела ) а самое интересное, мы поехали в Леруа и там эта труба ( параметры одинаковые) стоила на порядок дешевле ))

    Ответить
61. 

    Alenka Pridannikova

    2023-11-28

    Большой выбор товаров для дома!Хороший магазин но консультанта в некоторых отделах просто не сыскать!Если идти за чем-то конкретным и знаете зачем то магазин отличный!Но если хотите проконсультироваться перед покупкой это 50/50

    Ответить
62. 

    Сергей Сергей

    2023-12-03

    Магазин расположен довольно удобно, есть парковка, цены на некоторые товары ниже чем в других местах. Советую обращать внимание на размеры товаров, вес и тд, так как он может отличаться от того что мы привыкли. В отделе замков большой выбор личинок для замков, а вот количества необходимого не было. Да и над приветливостью персонала можно поработать. Поэтому 4.

    Ответить
63. 

    Араик З.

    2023-12-03

    Магазин хороший . Но выбор не очень . Цены сравнительно чуть подороже. А в общем закупиться можно дело вкуса и кошелька.

    Ответить
64. 

    Кристина Иноземцева

    2023-12-04

    Работала в колл центре данной сети магазинов, отношение у работников самого магазина(которых кстати не хватает), что к нам, что к покупателям ужасное. Так же нигде нет у нас в колл центре никакой информации, вечер звоним в магазин, где посылают даже нас: нормальной доставки нет, консультации по товарам нет, возврат не пойми какой. Все лишь бы туда не возвращаться ни работнику, ни покупателю! 1 звезда только за низкие цены

    Ответить
65. 

    Эдуард Лаврентьев

    2023-12-17

    Магазин с каждым годом все хужу и хуже. Занимаюсь профессионально ремонтом. С юридическими лицами работу на протяжении многих лет наладить не могут. Менеджеров в отделах приходится искать по и ждать. Очень часто нужный товар отсутствует. Не рекомендую.

    Ответить
66. 

    Viktor I

    2023-12-19

    Сам магазин очень хороший: огромный выбор товаров для дома, ремонта и прочих, порядок, чистота, есть парковка. Оценка снижена за непонятный онлайн заказ. Всё оформил, но подтверждение так и не пришло, поэтому пришлось поехать и просто купить то,что оформлял онлайн, хорошо,что успел, т.к. товар уже заканчивался.

    Ответить
67. 

    Макс

    2023-12-20

    Просто замечательный магазин стройматериалов. Эксклюзивный ассортимент и наивысшее качество. Однозначно к рекомендации. Хотите что не обычного Вам сюда. Удобное расположение, заезд и выезд как с области так и из города Щелково.

    Ответить
68. 

    Инкогнито 7220

    2023-12-21

    Сколько раз ни приезжала ( заезжаем вечером после работы , сегодня около 19 уже были в Кастораме, ни одного консультанта невозможно найти , хотели купить плитку ( которую ночью на сайте в корзину отложила , как приехала в магазин она исчезла , в корзине не оказалось, но я думала может продали всю такую плитку, осталось в корзине только несколько видов , которые я на всякий случай тоже отложила вдруг разберут) , но вот потом при осмотре образцов такая была в продаже, но пока мы ее нашли ближе к 20.00 ( просто консультант ходила наводила порядок и мы ее сразу не нашли ( но человек действительно старается и помочь, и работать ей 5+ , вообщем склад работает до 21.00, но в 20.00 нам уже отказали привезти что-то со склада ( хотя я и в отдел продаж ходила и звонила на горячую линию , хорошо что девушка -консультант перерыла сама лично все в магазине и нашла нам только на пол в коридор 6 ящиков плитки, а в ванную мы даже на пол не смогли купить, а нам уже на завтра срочно надо, а ближайшая доставка только через 3 дня, а в других магазинах максимум на завтра, но мы живём в г. Щелково, вот понадеялись на Костарану ,раньше было много людей, а теперь их там практически нету , потому-что зря только там времени теряешь ничего не найти , некому помочь, в Леруа например там до самого закрытия и консультанты, и помогут сразу,( хотя народа тьма) и доставка максимум на завтра, и выбор намного лучше, мы ни смотрим на цены , мы едем к вам выручку везём , так почему вы не стараетесь улучшить сервис обслуживания .

    Ответить
69. 

    Альберт С.

    2023-12-23

    Плюсы всегда есть парковочные места, когда покупаю чтото тяжелое есть возможность встать поближе к выходу это большой плюс зимой когда лужи и снег. Выбор широкий много что есть можно одним разом купить разные вещи от стройматериалов инструментов до сантехники и электрики

    Ответить
70. 

    олег бобров

    2023-12-24

    Можно заблудиться))многие консультанты приветливы и помогут с выбором,но есть и обратные случаи,когда портят настроение и отбивают желание тратить деньги в этом магазине .очереди на кассе всегда сумасшедшие.в общем то от не имения аналогов сойдёт,но не фонтан

    Ответить
71. 

    А К

    2023-12-27

    Плохой магазин. Заказал там кухню. Сотрудница отдела кухонь ( невысокая брюнетка) разговаривает с посетителями через губу как директор. Откуда такое высокомерие непонятно. Ничего толком не может посказать. Другая сотрудница нормально всё подсказала помогла выбрать всё. О качестве кухни говорить не буду (пришла с дефектами, но это вопрос к производителю). Затем через некоторое время в этот магазин пошла жена за краской. У нее было четкое условие: краска белая без оттенков и без запаха. Ну что же в итоге? Работник отдела красок продал ей вонючую краску с голубым оттенком. Сегодня пошел вернуть гибкую подводку (не пригодилась), пришлось долго ждать ‘специалиста по возвратам’. В итоге и решил написать этот отзыв

    Ответить
72. 

    Алексей

    2024-01-01

    Геплохой строительный супермаркет, цены средние, уступает по ассортименту основным конкурентам в районной доступности, но в своём месторасположении несомненно лидер продаж, хотличная парковка и удобные выезды.

    Ответить
73. 

    Евгений Шурыгин

    2024-01-03

    03.01.2024 необходимо было приобрести стул, в отделе никого не было из консультантов. Спросил в соседнем отделе, сказали что их 2 человека, подождите, кто-нибудь сейчас должен подойти. Ждал целый час (без преувеличений), зашел в отдел сервис, там уже вызвали сотрудника по громкой связи, попросили вернуться на свое рабочее место, в итоге так никто и не пришел. Уже самостоятельно нашел сайт производителя и сделал заказ напрямую. Ужасное отношение к покупателям. Ведь я не первый там был, кто ждал сотрудника. Так еще на один стул, который находится в разных местах, разная цена. Просьба разобраться и решить проблему с персоналом и ценниками для покупателей.

    Ответить
74. 

    Регина Талл

    2024-01-07

    Все что нужно для дома, все здесь есть. Цены демократические, скидки имеются! Качество на высоте! Рекомендую!

    Ответить
75. 

    Ирина

    2024-01-11

    Отличный большой магазин! Всегда работает много касс! Можно заказать доставку, возврат товара ( есть отдел по возврату товаров). Консультантов достаточно ( всегда подскажут и помогут найти нужный товар)

    Ответить
76. 

    Игорь Тикунов

    2024-01-12

    Большой магазин товаров для ремонта дома, квартиры и товаров для дачи и садоводства, в отделе Сантехника очень грамотный и вежливый специалист Антон

    Ответить
77. 

    Алексей Белов

    2024-01-13

    Магазин с широким ассортиментом стройматериалов, все выглядит очень красиво, однако впечатление от магазина портят грузчики, которые спешно помогают погрузить стройматериалы вам в авто, а уже потом объявляют, что помощь их платная, за 5 минут помощи взяли 1000 рублей! Настроения чтобы вступать в дискуссии не было, да и от посещения магазина оно стало ещё хуже! Прошу администрацию магазина обратить внимание на данную халатность персонала, так как крупный сетевой магазин не должен оставлять впечатление торговой палатки в трущобах страны третьего мира!

    Ответить
78. 

    Андрей Коровкин

    2024-01-25

    Пустой, бесполезный магазин, выбор минимальный, инструмент дешманский, для ремонта можно что то найти, но по мелочам, не большого ремонта пустота. Персонал, вообще как первый раз тут)) Леруа в разы лучше!!! В общем, большой хозмаг,-ключевое слово большой)))

    Ответить
79. 

    Владимир

    2024-02-02

    Магазин мне нравится. Поскольку дома делаю всё своими руками, довольно часто его посещаю. Богатый асортимент товаров, правда последнее время он стал несколько скромнее. Нравится доступ к товарам, быстрое обслуживание, безпроблемный возврат товара.

    Ответить
80. 

    Наталья Токиева

    2024-02-04

    Хороший магазин, большой выбор товаров, в принципе, есть абсолютно все для ремонта. На мой взгляд вполне приемлемые цены. Очень радуют консультанты, которые никогда не лезут с ‘помощью’, но всегда находятся на месте и могут дать грамотный совет. Рекомендую!

    Ответить
81. 

    Максим

    2024-02-13

    Не плохой магазин, но ассортимент не сильно широкий. Если есть возможность посетить бау центр в Пушкино, лучше поехать туда. Там и цены дешевле и выбор в разы больше!

    Ответить
82. 

    Галина

    2024-02-16

    Хороший магазин, большой ассортимент, нравится, что если не подошел товар ( ну бывает иногда такое) очень просто оформить возврат. Из минусов, мало персонала в зале, надо потратить время, что б тебя обслужили. А так нравится магазин.

    Ответить
83. 

    Б Б

    2024-02-18

    Превратился просто в ужас. Практически ничего нет нормального. Если на сайте есть что-то, то это не означает, что в магазине есть. Например посмотрел, что есть в наличии клей Кнауф флизелин, а по факту нет и сидит в отделе плитки амёба который и 2слов сказать не может. Оставил заказ в интернет магазине откуда перезвонили через пол дня и сказали меняйте заказ т.к по факту нет у них Кнауф. Если бы я хотел др клей, то изначально заказал или купил без советчиков

    Ответить
84. 

    Николай Л.

    2024-02-24

    Касторама все хуже и хуже становится. Сделал заказ вечером, чтобы на следующий день приехать и забрать его самовывозом не теряя время. Время к обеду, но заказ еще не собран. Приехал к 12, магазин пустой, покупателей человек 10 бродит! Кассиры сидят бамбук курят. Спрашиваю где заказ? А они его еще не собирали!!! Ну и какой смысл тогда делать заказы? Получается лучше из Леруа заказать с доставкой, там и ассортимент пошире и нет настолько пофигистичного отношения к покупателям.

    Ответить
85. 

    Михаил Евгеньич

    2024-03-02

    Сомнительный магазин. Ассортимент стал слабее, ценники очень часто не соответствуют фактической стоимости на кассе. Проверяйте чеки! Сегодня выключатель за 139 рублей мне в чеке пробили за 347. Еще и доказывали что я взял его не там, но ценников 139 несколько и выключатели там все висят одинаковые. На моей практике не первый случай, будьте внимательны. Персоналу пофиг) В остальном обычный строительный

    Ответить
86. 

    Андрей Никифоров

    2024-03-07

    Персонал ленивый, найти ничего не могут. Да и сотрудников не найдёшь. Достают разные личности с доставкой или предложением услуг ремонта. Думаю, ладно, найти не могут — закажу самовывоз, пусть ищут, собирают. Так прошло несколько дней и тишина. По звонку на горячую линию предлагают отказаться от заказа, деньги вернут в течение 5 дней.

    Ответить
87. 

    Евгений З.

    2024-03-19

    Заказывал товар через интернет, товар пришел с дефектом(погнутые ножки для ванной) , обратился в поддержку магазина, там сказали обращаться в сдэк, так как со слов магазина товар был отправлен в идеальном состоянии. В сдэке ответили, что деньги вернуть смогут только заказчику(а это Касторама). Оператор не смог гарантировать, что мне вернут деньги, даже если сдэк отправит их обратно кастораме . сумма вопроса чуть выше 1000 рублей, но поддержка ужасная, операторы постоянно отключаются из чата и не видят прошлой переписки, не видят даже скриншотов и картинок. Номер заказа 90722

    Ответить
88. 

    Ден П.

    2024-03-22

    Как всегда вежливый персонал, грамотные консультанты, огромный ассортимент, адекватные цены, свободные кассы. Вежливая охрана

    Ответить
89. 

    Виктория Ермошкина

    2024-03-25

    Дешевле, чем другие строительные магазины, качество разных товаров колеблется. Что то можно купить хорошего качества, а что то вообще лучше не покупать. Расстроили в цветочном отделе. Всегда были цветы по уцененке дешёвые, сейчас такое ощущение, что их вообще не уценяли. Минус.

    Ответить
90. 

    Светлана Васильева

    2024-03-26

    Нормальный строительный магазин, широкий ассортимент товаров, цены умеренные. Есть что выбирать и покупать. Обслуживание с доставкой имеется. Такой как Леруа Мерлен и другие сети строймаркетов.

    Ответить
91. 

    Сергей Чистоедов

    2024-03-30

    Магазин ещё держится на плаву. Занимаюсь ремонтами и в былые времена в среднем оставлял там 800 тысяч в год. Сейчас оскудеет ассортимент сыпучих и кладочных материалов. А в остальном магазин остатся на достойном уровне.

    Ответить
92. 

    Марина В.

    2024-04-02

    Побывали в отделе напольных покрытий. Страшный бардак в зале. На многие товары просто не указана цена. Выставочные образцы товаров и коробки для покупки могут валяться в разных частях зала. Половина коробок вскрыта, плитки разбиты, напутаны названия и артикулы (на коробке написано одно, по факту внутри совершенно другая плитка). Наличие на сайте смотреть смысла нет никакого — там неактуальная информация. Консультантов в зале очень мало, за 15 минут до окончания рабочего дня сотрудник очень нехотя нас консультировала, за 8 минут — просто убежала. Сравниваю с другой известной сетью магазинов для ремонта, в которой побывали после касторамы — это просто неба и земля. Думаю, сервис Касторамы стоит терпеть только в случае крайней дешевизны товаров, это единственное оправдание которое я могу придумать.

    Ответить
93. 

    Лапина Юлия

    2024-04-09

    У нас локально на весь Королёв и Щелково есть только Касторама. Любим ее за близость. Если не глобально и не охота тащиться далеко то лучше не найти. Я кстати в декабре и кухню там заказала, довольна. Я этот магазин люблю.

    Ответить
94. 

    Анна Терехова

    2024-04-09

    Для небольшого Подмосковного города (Щёлково) это палочка- выручалочка.Можно найти почти все,но самостоятельно. Я всегда удивлялась,зачем нужны продавцы-консультанты?Мне казалось для увеличения продаж.Но в нашей Costarama почти всегда полное их отсутствие, либо не желание помочь. Руководство либо должно их мотивировать, либо выходить в зал и наводить порядок.

    Ответить
95. 

    Лара

    2024-04-10

    Отличный выбор строительных материалов и товаров для сада. Профессиональные и терпеливые консультанты,парковка. Рекомендую к посещению

    Ответить
96. 

    Марианна Валерьевна

    2024-04-11

    Хороший магазин, нужный, ассортимент большой и увеличивается постоянно, чисто, удобно, бюджетно, быстро всё.

    Ответить
97. 

    SK ALLIANCE

    2024-04-16

    К сожалению изменился магазин, ассортимент стал так сказать не велик. Раньше были одни из лучших цен в городе. Сейчас 50% товара дорого. В общем хорошо, круглосуточная работа.

    Ответить
98. 

    Андрей К.

    2024-04-20

    Ассортимент и качество товара на 4-5 баллов, а вот работа персонала требует внимания со стороны руководства. Товар, который далеко убран, искать не хотят, а про остатки на сайте говорят, что это не верная информация. Но если заказать через сайт, то товар находится). Вроде коммерческая организация, а продать не хотят — пчелы против меда. Конкурентов рядом нет отсюда и расслабленность. Для себя решил, что только когда экстренно нужно поеду сюда, за плановыми покупками нет.

    Ответить
99. 

    Екатерина

    2024-04-20

    Нет касс самообслуживания . Продавцы хамят . Очень все долго медленно работает всего 1-2 кассы из всего магазина . Цены завышены если брать даже мерлен . А так же не ценники не совпадают с реальностью . Берёшь по ценнику на кассе в 2,5 раза больше оказывается

    Ответить
100. 

     Анастасия

     2024-05-05

     Очень удобное расположение прям с нашим домом, если что-нибудь нужно то в паре шагов от дома от ремонта до благоустройства участка

     Ответить
101. 

     andrey morozov

     2024-05-07

     Довольно неплохой выбор различных товаров. Большая парковка.Грамотный песонал.Но мало касс для оплаты в результате очереди.

     Ответить
102. 

     Александр Потапов

     2024-05-08

     Хороший магазин! Очень большой выбор товаров, есть все, что нужно для ремонта и строительства. Помимо инструмента и стройматериалов, есть отдел с посудой!

     Ответить
103. 

     Лилия Гурьева

     2024-05-09

     Там есть всё!!! Магазин очень хороший, весь персонал подобран отлично, подскажут, расскажут. Единственный минус — это сайт… Не совпадение цен, товаров…. Короче, полная неразбериха между тем, что представлено на сайте и в самом магазине

     Ответить
104. 

     Елена Сазонова

     2024-05-19

     Хотели приобрести ковролин, у консультанта заинтересованности НОЛЬ! На наши вопросы он просто уходил, нам пришлось ходить за ним, и выспрашивать. Со спиной разговаривать не очень приятно. В итоге мы развернулись и ушли. -ребята из отдела по подбору краски и фурнитуры для дверей толковые! Подсказали и помогли! Дома идет ремонт. И когда сейчас думаем куда ехать приобретать линолеум , про данный магазин думаем в последнюю очередь.

     Ответить
105. 

     Катерина Миндаль

     2024-05-19

     Хороший магазин. Свободные проходы, отличные цены. Толковые продавцы и их много. Очень приятно находиться. Большая парковка.

     Ответить
106. 

     Иван Филёнков

     2024-05-20

     Отличный выбор, приемлемые цены. С доставкой все очень мутно. Иногда можно найти частника на легковушке у входа. Такая же проблема и со складом. Продавцы, консультанты компетентные. Часто помогают сделать выбор, посоветуют. Но видимо, логистика и топ-менеджмент очень давно ничего не делает и хромает на обе ноги.

     Ответить
107. 

     Ольга А

     2024-05-20

     Не очень большой ассортимент, много товаров нет в наличии, цены намного больше чем в других магазинах, качество оставляет желать лучшего. В зале тяжело найти консультанта для уточнения вопросов. В туалет невозможно зайти, грязь.

     Ответить
108. 

     Михаил Горбачев

     2024-05-29

     Один из неприятных сетевых магазинов в московской области. Мерчендайзер в все не на местах и все убегают при виде покупателя. Ассортимент расположен неудобно, консультанты сами не знают где находятся позиции которые по сайту числятся ‘в наличии’. Но на витрине так и не были найдены. Один словом очень очень плохо организована работа.

     Ответить
109. 

     Дмитрий Суринов

     2024-06-01

     Конечно, после санкций стал скудноватый ассортимент, но видно, что стараются это компенсировать. В принципе, можно всё так же найти всё для ремонта и сада, только чуть поменьше выбор. Ставлю пятёрку за старания персонала. Ребята, спасибо вам! Автостоянка у магазина просторная, почти всегда полупустая. Если едете на авто со стороны РТС, то немного стрёмный последний перекрёсток около моста через шоссе, но проехать в принципе можно, если вы знакомы с ПДД, и у вас всё в порядке с водительскими рефлексами

     Ответить
110. 

     Natalia Sablina

     2024-06-01

     Очень нравится, очень большой выбор товаров, всё аккуратно , чисто, даже если не можешь найти что тебе нужно, спокойно можно спросить у работников , продавцов, всегда вежливо и спокойно ответят и покажут где чего лежит

     Ответить
111. 

     Викуля

     2024-06-04

     Огромный выбор всего и для ремонта и для дома и для дачи! Огромный минус то, что когда нужен продавец- его не найдешь. Либо даже когда найдешь — продавец не может тебя проконсультировать. Есть и грамотные продавцы, но, к сожалению, очень часто встречаются именно не владеющие информацией. Ещё один минус- растения в очень плохом состоянии- переливают их ужасно, стоят трупики или будущие трупики, а ценник такой, что будешь жалеть цветок и не купишь, потому что шансов выходить мало, а цены как на хороший цветок в другом магазине.

     Ответить
112. 

     Ю

     2024-06-05

     Очень странная работа персонала садового отдела, была в 12, сказали ждать до 14:00, чтоб купить то, что я хочу к счастью, обращение к старшему менеджеру ускорило работу, но осадочек остался неприятный

     Ответить
113. 

     владимир анфимов

     2024-06-05

     Последние телеги и корзины доломаны, ассортимент скуд до невозможности,в части строительства и ремонта,сотрудников за стойками не найти.Закрылся летний павильон.Одним словом — стагнация некогда хорошего бренда.Не рекомендую.

     Ответить
114. 

     максим фаустов

     2024-06-06

     Не найти консультанта от нужного отдела, все остальные работники открещиваются якобы не мой отдел ищите другого специалиста. Просто фу а не магазин стал. Руководству всё равно на клиентов так же как и работникам этого магазина на работу. Уголка потребителя нет.

     Ответить
115. 

     Василий Васин

     2024-06-10

     Магазину твердая четвёрка из пяти возможных. Отзывчивый персонал. Прохлада и чистота. Информационность . Много сезонного, Садово- дачного… Советую однозначно тем кто делает небольшой ремонт в квартире или обновляет интерьер на даче.

     Ответить
116. 

     Ирина Бетина

     2024-06-10

     Маленький ассортимент, например, плитки, на витринах то, чего нет на складе и снято с производства, зачем тогда на витринах стоит? Нужен был ещё теплый пол, тут вообще тишина, какая-то одна позиция. Уехали ни с чем. Поедем в другой большой строительный магазин.

     Ответить
117. 

     Алексей Зубарев

     2024-06-10

     Супермаркет строительных материалов для отделки квартир,дач,гаражей и т д, большой выбор удобрений,семян,хоз.инветаря, электрики, душевых кабин,эл.инструмента и садовой техники и многое другое. Можно приобрести все для дома и дачи,приемлемые цены

     Ответить
118. 

     Fotoboss

     2024-06-17

     Постоянно здесь что то покупаю здесь всё что необходимо для строительства, приемлемые цены и богатый ассортимент!

     Ответить
119. 

     Инкогнито 0929

     2024-06-21

     Выбор товаров хороший, персонал вежливый и грамотный,время ожидания товаров для получения со склада составляет не более 15 минут, можно оставить свой номер телефона и они позвонят,расположение удобное, стоянка большая

     Ответить
120. 

     El Maestro

     2024-06-23

     Хороший магазин, большой ассортимент, нормальные цены. Дурацкая парковка — 1/3 мест для инвалидов отведена — Отлично работает эвакуатор, караулят и увозят с парковки моментом.

     Ответить
121. 

     Николай Дворников

     2024-06-24

     Замечательный магазин, с хорошими скидками и акциями!!! Всегда культурное и вежливое обслуживание клиентов!!! Молодцы, так держать и дальше корпоративный дух и настрой компании!!!

     Ответить
122. 

     Станислав Телегин

     2024-06-28

     Большой строительный магазин, вроде есть всего понемногу, но если ищите товар конкретного производителя то с этим могут быть проблемы. Консультантов зачастую сложно найти. Есть достаточно вместительная парковка.

     Ответить
123. 

     Татьяна Некрасова

     2024-06-28

     Раньше это был магазин в котором можно было всё купить и получить любую консультацию. А сейчас это просто полки с каким то товаром. Продавцов- консультантов днём с огнём не сыщешь, а если что то спросишь то ответа не получишь нужного. Не то пальто.

     Ответить
124. 

     Татьяна Алешина

     2024-07-01

     На витрине стоят товары, которых нет в наличии, например входные двери. С витрины не продают. Персонала катастрофически не хватает. Из — за этого невозможно получить консультацию по товару, т. к. подходят консультанты из других отделов и в товарах данного отдела не компетентны.

     Ответить
125. 

     Сергей Фарафонтов

     2024-07-04

     Хотел купить кафельную плитку сегодня 4июля, выбрал, считать не умею (мало образования) подошол к человеку который работает в этом отделе, зовут Максим,. И он отказался продать мне кафель. Говорит веди с собой прораба и пусть он тебе считает у меня нет полномочий. Пришлось уйти не счем!

     Ответить
126. 

     Наталья

     2024-07-05

     Большой выбор товара, но цены очень повысились. Продавцы ужасные, грубые и мало что знают по товарам и очень часто их вообще нет на месте, даже спросить не у кого. В одном отделе сказали нет товара, который мы ищем, а мы нашли. Вот как так? Ценники не совпадают с товаром.

     Ответить
127. 

     Александр Якушев

     2024-07-06

     Хороший магазин, много товаров, большая парковка и рядом Глобус, где продают много всего вкусного и нужного — можно убить двух зайцев сразу, или даже трёх

     Ответить
128. 

     Владимир Жеребятьев

     2024-07-07

     Мы с женой решили купить кафельную плитку и целый час ходили и выбирали, а потом 15 минут ждали консультанта, который пришел и начал ‘пробивать’ каждый вид плитки, что нам понравился, на предмет наличия. На каждый вид плитки он отлучался минут на 5, потом совсем исчез. Ещё 15 минут ждали другого консультанта. В итоге потратили часа два на то, чтобы выяснить, что кафельной плитки выбора нет, 90% того, что висит в зале, отсутствует, и есть только или самая дешевая, или самая дорогая плитка. Зачем тогда в зале висит столько плитки? На душе неприятное ощущение обмана. Только время зря потратили. Консультанты грубые и не торопятся помочь, тот, который сбежал от нас, перед этими долго вслух ругался нецензурной лексикой о том, что ему все надоело и он устал. Поехали в другой крупный сетевой строительный магазин, и там почему-то то всё есть, а консультанты вежливые и помогают выбрать. В общем, о поездке в Кастораму сожалею.

     Ответить
129. 

     Ирина Олеговна

     2024-07-14

     Часто тут покупаем все для дачи или ремонта. Цены норм. Товары тоже. Выбор большой.

     Ответить
130. 

     Сергей

     2024-07-21

     Обычный магазин Касторама. Как и все остальные. Он хорош тем, что это единственный строительный гипер тут в округе. Но, товара намного меньше и он дороже, чем его конкурент зелёного цвета. Но в туда надо ехать. Касторама — это магазин для покупки чего-то небольшого для дома и дачи (расходку купить). Рекомендую, но тем, кто в пешей доступности или не хочет ехать к конкуренту в Пушкино.

     Ответить
131. 

     Васильева Марина

     2024-07-28

     Всё необходимое есть ассортимент и цены стабильные хорошие магазин выручает как всегда

     Ответить
132. 

     Светлана

     2024-07-30

     Отличный магазин с огромным выборов товара! Помогли подобрать кухню и раковину!

     Ответить
133. 

     вероника м.

     2024-07-31

     Продавца не найдёшь,сидят у компьютера рядом с отделом ,но они с другого отдела и помочь не могут ,надо искать продавца по всему магазину ,в итоге ищешь сам по полкам .

     Ответить
134. 

     Svetlana

     2024-08-02

     Был очень хорошим магазином, а сейчас выбора нет, товары не обновляются, цены дорого, акций нет просто теже товары поднимают в цене, а потом ставят акцию на ту зе цену, жаль что так испортился такой магазин, был рядом всегда можно доехать, но а теперь всё

     Ответить
135. 

     Любовь Погодаева

     2024-08-03

     Прождала концультанта 30 мин ,на мои прозьбы проконцультировать ( оброщалась несколько раз)отвечал в грубой форме , Я вам сказал…. через 15 мин ,и так несколько раз..

     Ответить
136. 

     Денис Быков

     2024-08-04

     Минус две звезды только за персонал. А точнее за его отсутствие на своих местах. Порой найти нужный товар целое приключение. Не говорю за все отделы, но часть из них как раз таки такие. А даже если консультант есть, то не всегда он может что-то посоветовать

     Ответить
137. 

     Яна Сергеева

     2024-08-05

     Приобрели товар в магазине,каркасный бассейн. Изначально была целостность коробки нарушена. Бассейн установили и уехали,по приезду обнаружили течь. Обращаясь в магазин отправляют в сервисный центр к производителю. Прошу обменять товар как брак,так как после просушки и новой заливки,течет по шву.

     Ответить
138. 

     Александр Черкашин

     2024-08-09

     На сайте пенопласта в наличии 700шт, екал пол часа, а его не отоварили и не продали!!! В итоге пришлось заказывать и уехать с пустыми руками. На будущее можно не верить сайту. Теперь о сайте, войти не дает, пароль не подходит, сбросить дает, но письмо не приходит! По телефону зайти тоже не получается, СМС не приходит ни на мой телефон, ни на другой. Оформить корзину тоже не дает, так как телефон уже зарегистрирован.

     Ответить
139. 

     Камиль А

     2024-08-10

     Парковка огромная, людей много но товар такой себе массмаркет, я строитель но выбираю ходить по маленьким персональным магазинам но гипермаркет тоже тема

     Ответить
140. 

     Светлана

     2024-08-11

     Не покупайте подарочные сертификаты у них. Все что не использовано по нему уходит в прибыль касторамы…. Я подарила родителям сертификат на 5 000р. они купили товар на 3 000р. остальное присвоено Касторамой себе. Т.е мои родители купили товара на 3000 р по цене 5000р.

     Ответить
141. 

     ToG#DriveR

     2024-08-14

     Цены завышены. Не всегда удобно искать нужную вам позицию, но персонал отзывчивый, помогут. Касс много, но работают пару штук, бывают очереди.

     Ответить
142. 

     Оксана Заборовская

     2024-08-15

     В целом норм. Но очень много минусов . 1. Консультанты не знают где находится товар 2. Заказ через сайт вообще песня , на сайте все в наличии, заказ оформили , ответ пришел почти через два месяца, что можно забрать заказ ( к слову товар был в наличии в данном магазине)

     Ответить
143. 

     Салон оптики

     2024-08-15

     Отличный магазин со всем необходимым для дома и дачи, ремонта и строительства.

     Ответить
144. 

     Ирина Ш.

     2024-08-17

     Выбор товара очень мал, распродают остатки. Персонал груб и его, как и товара, мало, половина вообще не знает ассортимент. На кассе частенько очередь. Расположен неудобно, приехать можно только на машине. За неимением других магазинов приходится ездить туда

     Ответить
145. 

     Александр Родин

     2024-08-20

     Отказывают в возврате денежных средств за товар — силиконовый герметик-прокладка, ссылаясь на п.81 Правил продажи отдельных видов товара. Данный товар не является лакокрасочной продукцией и относится к обычному товару и подлежит возврату. Отказ продавца от возврата без определенных оснований является нарушением прав потребителя.

     Ответить
146. 

     Анастасия М.

     2024-08-20

     Просто хуже магазина наверное и нет. Заказы не привозят, либо звонят и говорят, что чего-то нет. Ты как дурак приезжаешь и всё в наличии. А про то как нам заменили ламинат на другой и нам пришлось его снимать, и везти обратно… я вообще молчу.

     Ответить
147. 

     Christi.t

     2024-08-26

     Не зря столько негативных отзывов. Видимо, консультантов заставляют работать на нелюбимой работе, раз Ирина Медведева — консультант магазина, позволяет себе хамское общение с клиентами, которые попросили проконсультировать по товару, в ответ выслушали ее накипевшее недовольство обо всех клиентах магазина. Таким некомпетентным работникам стоит задуматься о месте работы и общении с другими людьми.

     Ответить
148. 

     Alina Oganova

     2024-08-30

     Супер вежливый и грамотный персонал! Спасибо вам огромное за помощь! Я с ремонтом на вы , но на всех этапах мне провели консультацию в подборе отделочных материалов! Отдельное спасибо парню из отдела красок (консультация топ!) благодаря вам я создала ремонт в студии красоты своей мечты дама на кассе была невероятно мила и приветлива! ))) я к вам вернусь

     Ответить
149. 

     Анатолий А.

     2024-08-30

     Продавцы вообще потерялись, купил два мешка земли на 506руб даю 550 на что мне говорят что сдачи нет(это не моя проблема, сходи разменяй) говорю у меня нет мелочи мне говорят в сумке поковыряйтесь я же слышу что у вас что-то звенит, ели сдержался чтоб не нагрубить, далее мне предлогают сбегать в машину за мелочью мол молодой хоте мне уже за 50(спасибо за молодого) я смотрю касир вообще все берега попутала, прошу руководства объяснить об её обязанностях, и научите её общаться с покупателями и не надо тыкать мне как мальчишке

     Ответить
150. 

     Людмила Людмила

     2024-09-01

     Большой магазин,есть все необходимое. Минус,сотрудники не всегда бывают на месте.

     Ответить
151. 

     Яромил Сергеев

     2024-09-01

     Строительная лавка вроде нормальная. И вроде бы на лотках да прилавках товары имеются. Но есть иногда перебои с некоторыми поставками. Давиче на медни посещал сие заведение. К сожалению был в растройствах. Раскупили а может и в помине не было наждачные круги на шлиф-машину бусурманского производства(что прикупил годом ранее тут же) на 180 диаметр… ушёл опечален и не в себе…

     Ответить
152. 

     Микаела Фирман

     2024-09-01

     Сервис ужасный! Лучше будет сказать что его нет! Приехали купить унитаз, в торговом зале проверить не разрешили, после оплаты кассир вскрыл коробку, и на этом всё, дальше сами как хотите вес изделия 40 кг!

     Ответить
153. 

     Елена Жаркова

     2024-09-01

     Огромный магазин и хороший и большой ассортимент товаров, НО продавцы совершенно не знают НИЧЕГО от слова совсем! Понятия не имеют какой ассортимент и где что находится! Все время отправляют к якобы специалистам другого отдела, которые сами не знают ничего! Водителе которые отношения не имеют к продажам — знают больше и что где находится.

     Ответить
154. 

     Александр

     2024-09-03

     Хороший магазин , но сервис так себе , купил мешок цемента и задолбался таскать его , в Петровиче например заехал на склад и мне всё загрузили.

     Ответить
155. 

     Алексей G.

     2024-09-04

     Отвратительный выбор, постоянно чего то нет! Кто занимается закупками и пополнением ассортимента — получает зарплату необоснованно Персонал ужасный, не приветливый. И часто никого не найти в некоторых отделах чтобы спросить!

     Ответить
156. 

     Дмитрий Скребцов

     2024-09-05

     Есть ряд неприятных моментов 1.тележки большие все убитые. 2.цены немного завышенны 3. когда нужна помощь консультанта фиг найдешь его. 4.консультанты далеко не самые вежливые, либо посылают к другому консультанту которого не найти. Из + Большой сетевой магазин с большим выбором всего, что надо. Наличие парковки перед магазином. Всегда у входа караулят газелисты если нужно что то доставить на дом, чтобы не убивать свой авто.

     Ответить
157. 

     Wonder Alice

     2024-09-08

     Магазин работает до 23 с семи утра. И действительно это удобно. После работы можно выбрать и купить всё необходимое, думали мы. В феврале мы приехали около семи вечера выбрать обои. И нам казалось, что они уже наши. Были некоторые вопросы по номеру партии, количеству рулонов и тд. Но никто помочь нам не мог. Сотрудника данного отдела не было, уже ушёл, все остальные отказались помочь. Уехали , на следующий день сходили на рыночник в Щёлково 7, там быстро посоветовали, нашли и скидку ещё дали. Прошло полгода. В бензокосилке нужно было сменить свечу и заменить лампочки встроенные, мы были рядом. Ситуация повторилась. В 8 вечера на весь магазин мы нашли 4-х консультантов и все они из других отделов. Место , где хранятся свечи мы не нашли. Хотя, годом раньше мы там их покупали. И опять никто нам не помог. У меня вопрос, для кого магазин работает до 23 часов? Как можно угадать, что консультант нужного отдела на месте?

     Ответить
158. 

     Ирина К.

     2024-09-09

     Отвратительное место из-за продавцов консультантов! Это какой то ужас! Не все конечно, но несколько личностей точно есть. 55 отдел девушка вообще работать не хочет. Зачем она там вообще находиться? Сначала ищешь ее по всему магазину, а потом она отвечает на твои вопросы как будто я ей что то должна и не отдаю. А еще несколько сотрудников убеждало что там есть консультант, но я в упор его не видела! Консультант невидимка. Спасибо молодым людям которые помогали искать товар. Которые пришли работать, а не попу просиживать.

     Ответить
159. 

     Lexika

     2024-09-14

     Консультантов никогда нет на месте. Подходишь к одному, так посылают через весь зал к другому, третьему. В конечном итоге, либо сам выбираешь не то, что надо, либо из покупателей просить приходится

     Ответить
160. 

     ЛеЧар

     2024-09-15

     В кастораме большой выбор для ремонта, строительства. Но есть небольшой нюанс:при заказе через интернет ассортимент меньше, чем в зале. Поэтому одну звезду сняла.

     Ответить
161. 

     Пронин Роман

     2024-09-18

     скудный выбор, персонала не дождешься. Если вдруг посчастливится кого то поймать, то как правило человек не чего не знает. Работает одна или две кассы. Все ленивые, как дохлые мухи.

     Ответить
162. 

     Евген

     2024-09-20

     Цены выше, чем у коллег. Хотя выбор, возможно, примерно такой же. Тележек нормальных почти не осталось, какое-то упадничество прям. Подкупает то, что вокруг из сетевого ничего особо из строительного и нет

     Ответить
163. 

     Алексей Ц.

     2024-09-24

     Не понятно, откуда такие отзывы. Сделал заказ в интернете, пришла смс, что заказ собран. Приехал под закрытие, мало того, что вход, где надпись выход, так заказ оказался не собран. На складе к этому времени уже почему-то никого не было, а сотрудники из зала сказали, ну мы бы вам отдали, если бы он в реальности был собран и посоветовали приехать утром в 7 поругаться, ну и может получить заказ, а ехать до магазина более 2 часов. Вот тебе и отношение к клиенту!!!

     Ответить
164. 

     Василий -------------

     2024-09-25

     Ужас а не магазин стал, у кого что не спросишь, никто не знает, сотрудников нет на месте, ассортимент ужас. Зато цены мы лепим как в хорошем магазине.

     Ответить
165. 

     Татьяна З.

     2024-09-25

     В отделе кухонь работает настоящие профи — Андрей и Артем, они буквально спасли наш ремонт, подсказав решение по кухне, видно, что людям не все равно и свою работу они делают качественно, начальство должно гордиться такими сотрудниками, мы очень довольны покупкой и благодарим от всей души!

     Ответить
166. 

     RUDIMOV

     2024-09-28

     Одни минусы. Консультантов очень мало, катастрофически. В отделах комплект надо искать самому. В замках дверных все коробки разобраны, некомплект. Плитку брал керамогранит, остатки сказали, только угловые ступени. Я говорю так отдайте по цене как некомплект и уберите с витрины — ответ покупайте по указанной цене. Давно пора закрывать.

     Ответить
167. 

     Павел Максимов

     2024-09-30

     Отвратительный магазин. Никогда нет того, что тебе нужно. Никогда нет консультантов на рабочем месте. Другим консультантам абсолютно безразличны Ваши вопросы. Жуткий беспорядок на полках.

     Ответить
168. 

     Наталья Жахонова

     2024-10-01

     Большой выбор. Цены доступнее чем во многих строительных магазинах. Удобная доставка. Из плюсов то, что магазин работает до поздна. Можно после работы приехать и выбрать все необходимое

     Ответить
169. 

     Татьяна Ляпичева

     2024-10-03

     Испытала разочарование в обслуживание зала. Отсутствует информация в компьютере по ряду артикулов. В результате вместо 30 минут обслуживания — ожидание 60 минут. Пока приедет помощник, пока спустят палет с самого верха для прочтения информации на упаковке — количество плитки в упаковке. Удобно по расположению к адресу — единственное достоинство

     Ответить
170. 

     Аннушка Туркина

     2024-10-04

     Выбор небольшой. Цены высокие. Консультантов в отделах не дождешься, даже если позвать вряд ли кто то подойдет. Но некоторые товары бывают дешевле , чем в других магазинах.

     Ответить
171. 

     владимир щербаков

     2024-10-04

     1) резчика ждал минут 30, он так и не пришел, пришлось его там бегать искать. 2) персонал не знает что и где расположено, на вопрос где у вас плинтус, отвечают, там где то . 3)неруси эти извозчики и таксисты, заколебали там вопросами своими. 4) товары нужные отсутствуют. Пример: столешницы есть, а плинтусов для них нет.

     Ответить
172. 

     Вячеслав

     2024-10-08

     Огромная благодарность персоналу ‘Касторама’ г. Щёлково!!! 08.10.24 во время погрузки профлиста потерял телефон. При оплате на кассе, сотрудник меня нашёл и вручил пропажу. К сожалению не спросил его имя, он очень быстро ушёл. Ещё раз огромное СПАСИБО!!!!!!!!

     Ответить
173. 

     Анна К.

     2024-10-08

     Когда уже в магазине будут нормальные работники, которые будут знать минимум информации по своему отделу и не будут отсутствовать на рабочем месте по полчаса?(((( а сайт. Этот поиск. Нервов и сил просто не хватает найти там что-то! раньше был хороший магазин, но сейчас это сплошное мучение. Ждем когда откроется нормальный магазин конкурент или поменяется политика компании этого магазина. Сейчас это дно. Полное дно

     Ответить
174. 

     Елена

     2024-10-11

     Замечательный магазин. Можно найти практически всё что нужно для ремонта дома. Покупала здесь линолеум. Консультанты помогли с выбором плинтусов , разрезали по моим размерам.

     Ответить
175. 

     светлана Михеева

     2024-10-11

     Цены завышены и очень, оссортимент так себе. Качество товара тоже не очень, в основном Китай. Вопрос за чем переплачивать? Мне не нравиться.

     Ответить
176. 

     Эдуард Ходыкин

     2024-10-13

     Отвратительно, по телефону консультанты говорят одно, на деле нужного товара не было на складе, два часа поездок в пустую, предложили ‘гениальное’ решение, чтобы забрали дорогую аппаратуру с витрины без документов и упаковки на неё.

     Ответить
177. 

     Юлия Гатауллина

     2024-10-14

     Цена на несколько порядков выше чем у других строительных маркетов. Порадовала быстрая доставка и возможность вернуть остатки материалов в срок 14 дней

     Ответить
178. 

     Evgenia T

     2024-10-15

     Постоянное отсутствие работников зала, особенно вечером. Если магазин работает до 23:00, то и консультанты должны быть. И очень странно когда в магазине все для ремонта убитый общественный туалет

     Ответить
179. 

     ИнкогнитоАнна 4356

     2024-10-17

     Раньше был отличный магазин с хорошими ценами, испортились..мало выбора, цены завышены.

     Ответить
180. 

     Александр Карсаков

     2024-10-22

     По ассортимент выбор не особо, персонал вообще желает быть лучшего. Из плюсов расположение. Качество- норм

     Ответить
181. 

     Елизавета М.

     2024-10-27

     Не в первый раз приезжаем в данный магазин, когда приезжали по мелочам-не обращали внимания на отсутствие консультантов. В последний раз покупали бензокосу и требовалась консультация специалиста, коего не оказалось. Все косы разобраны по частям, которые нужно самостоятельно сложить в пазл, масло для косы вообще в другой части магазина, где по стечению обстоятельств также нет ни одного человека, который смог бы помочь с выбором правильного товара. После просьбы о помощи , консультанты из других отделов сказали ищите сами и ушли в сторону, магазин конечно неплохой, но что с сотрудниками?

     Ответить
182. 

     Татьяна Мамаева

     2024-10-27

     Строительный магазин, отличный магазин цены ниже, чем в других анологичных . На кассах ответственные и дружелюбные сотрудники. Подскажут, где найти нужный товар

     Ответить
183. 

     Дмитрий Шихматов

     2024-10-30

     Отличный гипермаркет,с вежливым персоналом рекомендую к сотрудничеству и просто посещению выходного дня)))

     Ответить
184. 

     игорь поздняков

     2024-10-31

     Сильно безразличный персонал, занятый только своими делами. Не знает номенклатуры продаваемой продукции.

     Ответить
185. 

     ЕКАТЕРИНА РАДАЕВА

     2024-10-31

     Выбрала этот магазин чтоб приобрести тюль и шторы, приехала, выбирала минут 30, а мне продавец этого отдела заявила ,что сегодня не продают ни тюль ни шторы, у них учёт! Объявления об этом в отделе нет

     Ответить
186. 

     Инкогнито 2210

     2024-11-02

     Продавцов нет, товаров мало. Даже ценники на товар отсутствуют на многих товарах..

     Ответить
187. 

     motortitov

     2024-11-02

     Сегодня купил картридж в смеситель на кухню, он был последним приехал домой — он не подходит (к родному смесителю), через 2 часа приехал его сдать сотрудник (девушка), заявила, что замена не возможна, т.к. нарушена упаковка бред вообще. Как же можно открыть изделие и рассмотреть его не открывая более 20 минут с кем не говорила по телефону. Не хотела принимать претензию, оказалась ставить свою подпись и печать претензию оформил из принципа доведу дело до конца!!!

     Ответить
188. 

     petr kovalev

     2024-11-02

     Здравствуйте купил подвесные раковина она не подошла по размеру её обратно не стали брать обратно нашли маленький скол сбоку не советую ужасный магазин

     Ответить
189. 

     Нега

     2024-11-04

     Мне нравится этот строительный гипермаркент! Удобное расположение, большая парковка, большой выбор. Единственное, раньше ценник был ниже по сравнению с другими строительными гипермаркетами. Всегда чисто, много рабочих касс,благодаря, чему не создаются очереди) Раньше! большой минус был это туалет, работала одна кабинка, двери не закрывались, было жутко не удобно. Не знаю как сейчас, может уже сделали ремонт Всегда вежливый персонал, Всегда помогут и подскажут) спасибо! В этом году хотим покупать там материалы для ванной комнаты) надеюсь ценник не взлетит пожелания, сделать бонусную карту покупателям и скидку на др)

     Ответить
190. 

     Александра Кобазева

     2024-11-07

     Хороший строительный! Цены норм, все есть! Всегда ездим туда, хороший отдел света — много достойных люстр, теперь еще мелкие принадлежности для дома есть типа посуды — классные тарелки там купили

     Ответить
191. 

     Александр К.

     2024-11-10

     Персонал не всегда находиться на рабочем месте. Приходиться ждать или искать сотрудника.

     Ответить
192. 

     Gulinabz ру

     2024-11-11

     Иногда спасает при экстренной необходимости купить что-то для ремонта. В шаговой доступности.

     Ответить
193. 

     Лиза Боржом

     2024-11-11

     ассортимент большой, сотрудники вежливые. ценники непонятно как поставлены, по крайней мере в отделе растений это заметила. насчет самих цен, так они, как я считаю, не оправданы

     Ответить
194. 

     Ирэн

     2024-11-11

     Конечно, качественным сервисом данный магазин ни когда не отличался… Но недавний инцидент стал просто пределом. На одно важное мероприятие необходим был определенный товар, сделали заказ, оплатили, позже связывается с нами очень приятная девушка и это будет лучшее во всей этой истории, ну и личная встреча с этой же замечательной девушкой, так как она оказалась кассиром. При звонке мне сообщили что к сожалению данного товара нет, и оплаченные средства вернуться на карту. После долгого общения, этот замечательный клиентоориентированный сотрудник подобрал замену и согласовал с продавцом(слышала лично, так как стоял он не далеко и разговор через телефон было слышно) оформили заказ. И вот он день получения…. Но тут началось что то странное, кто то по не понятной причине отменил заказ, ни одного предупреждения не было, хорошо, думаю ну там же есть, пойду сама возьму, 20 минут в поисках хоть одного консультанта, чтоб отрезать нужное кол-во. В пустую. И по итогу оказывается что в принципе данного товара то и нет в таком количестве а ровно пополам… Еще 40 минут разбирательств. Вообщем подпорченное мероприятие, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТДЕЛ ОБРАБОТКИ И СБОРКИ ЗАКАЗОВ. Хорошо работают лишь кассиры, а все остальные…. Очень хорошо делают вид…..

     Ответить
195. 

     Валерий Вольсов

     2024-11-11

     Большой выбор, относительно низкие цены, мало народа, даже в выходной! Жалко, что в Москве не осталось таких магазинов. Большая парковка.

     Ответить
196. 

     Анастасия Т.

     2024-11-12

     Это просто ужас! Персонал сам не знает ничего, пинают как футбольный мяч от одного ряда в другой. На прилавках бардак, на кассах нету рабочих, в зале тоже найти кого то проблема, да и если найдёшь толку ноль!

     Ответить
197. 

     ЕВГЕНИЙ КОРОЛЕВ

     2024-11-15

     В магазине многое отсутствет, инжинерка по сантехнике полупустая на протяжениии 2 лет ,да и детали низкого качества, лучше купить в маленьком магазине .

     Ответить
198. 

     Светлана Морозова

     2024-11-15

     Отличный магазин в разряле ‘все для дома, всё для ремонта’! Была там около 3 недель назад, продавцы супервежливые, товар свой знают отлично. Возврат принимают без проблем, если что-то не подошло

     Ответить
199. 

     Irina A.

     2024-11-15

     Выбор совсем небольшой. Хотели выбрать линолеум. 2.5 размер не было не одного вида. 3 метра, всего пара видов.

     Ответить
200. 

     mari

     2024-11-16

     Хороший магазин . Есть всё самое необходимое . Сотрудники всегда проконсультируют по любому вопросу . Рекомендую.

     Ответить
201. 

     Евгений Ковригин

     2024-11-16

     Были в магазине 16.11.24. Хотели приобрести плитку. Специалист был слишком занял контролем перекладывания плитки с одного места на другое. Сказал, что ждать надо его более получаса. Обслуживание просто ужас

     Ответить
202. 

     Эдуард Белов

     2024-11-18

     Удобное расположение. Удобная парковка. Ассортимент товаров средний. Качество среднее.

     Ответить
203. 

     Remyse

     2024-11-22

     Организация продаж посредственная. Консультантов нет на месте, либо не обладают информацией. Тележки в ужасном состоянии, да и их постоянно не бывает даже при небольшом количестве покупателей. Езжу туда только в очень крайнем случае.

     Ответить
204. 

     Инкогнито 6505

     2024-11-24

     Очень хороший и нужный магазин , большой ассортимент товаров для ремонта и дома , удобный график работы

     Ответить
205. 

     Наталья Скопина

     2024-11-25

     Купила комплект мебели в ванную. Шкаф с раковиной и подвесной шкаф с зеркалом. Через полгода зеркало упало и разбилось вдребезги. Кто собирал в магазине, не потрудился на спец. клей приклеить зеркало. На претензию полный игнор от магазина. Не рекомендую покупать мебель в собранном виде ни в коем случае.

     Ответить
206. 

     Георгий Таралеш

     2024-11-29

     Выбор товаров, персонал нет на работе и не у кого спросить, всё стало очень плохо.

     Ответить
207. 

     Inessa de la Gracia

     2024-12-04

     Всем добрый вечер! Отличный магазин, Мы делали ремонт, классный выбор товаров, всё, что нужно есть. Администраторы и продавцы очень ответственные и отзывчивые люди. То, что осталось лишнее не распакованное без проблем сдали назад. По 10 — ти бальной шкале ставлю 10+ P. S. Рекомендую

     Ответить
208. 

     Инкогнито 9629

     2024-12-05

     Отвратительный магазин, консультантов не найдёшь, а если и обратился к сотрудникам в ответ получаешь глупую не компетентную фразу сотрудника ‘Я не из этого отдела’. Мне нет никакого дела в каком отделе вы работаете, не можете сами подсказать найдите своего коллегу который подскажет. Я покупатель и готова принести вам свои деньги , но видно вы не готовы принять их у меня. Поэтому не хожу к вам в Кастораму.

     Ответить
209. 

     Евгений Тимошенко

     2024-12-07

     Магазин шикарный. Ну профессионализм персонала просто дно. Проводите обучения для персонала (электрика).

     Ответить
210. 

     Роман

     2024-12-09

     Удобное расположение магазина, вокруг нет конкурентов, но выбор очень скудный. Не нашел то зачем приезжал и так несколько раз. В остальном все ок.

     Ответить
211. 

     Алексей Кравченко

     2024-12-11

     Был я на днях в нем, грустно как-то. Ощущение что попал в магазин начала 2000-х. Тихо, мало людей, тёмная парковка, да и сам зал магазина не блещет ярким светом. Товара много, но стойкое чувство что он тут даааавно лежит. В общем Касторама уже не так. Не какая она была раньше, ещё когда у них был флагманский магазин в Золотом Вавилоне ныне Европолис на Проспекте мира. Там было ощущение, что очутился в иностранном магазине со своей товарной группой, сервисами, большим ассортиментом свежего. Сейчас есть с чем сравнить, ведь популярные магазины строительных материалов следят за своим имиджем. И там светло, аккуратно и большой ассортимент товаров. Прямо небо и земля! Желаю Кастораме больших успехов в деле возвращения в клуб значимых игроков торговли стройматериалами и товарами для дома.

     Ответить
212. 

     Наталья Кузина

     2024-12-15

     Приехали в 22:55 в магазин г. Щёлково Пролетарский проспект, а он закрыт. Охранник посмотрел на нас сквозь стекло и мы так простояли до 23:00 в ожидании , что откроют. Но ни кто не открыл. Как так? График до 23:00 на информационном табло на входе, а магазин закрыт. Так до скольки имеет право зайти клиент в данный магазин?

     Ответить
213. 

     Ольга Ф

     2024-12-16

     Неудобно добираться, небольшой ассортимент, особенно в части декора

     Ответить
214. 

     Victoria

     2024-12-17

     Отдельное спасибо консультанту Константину из отдела стройки. Прекрасный компетентный сотрудник, хорошо сориентировал по товару, и сделал качественный точный распил Минусы: явная нехватка персонала в этом магазине, уже не раз замечаю, что в отделе 1-2 сотрудника, который должны буквально разрываться на толпу покупателей и не всегда адекватных покупателей. Терпения вам ребятки

     Ответить
215. 

     gawrilov

     2024-12-22

     Качество среднее. Цены высокие. Выбор маленький

     Ответить
216. 

     Светлана Каютина

     2024-12-22

     Жаль, что убрали павильон, в котором с весны продавали дачные аксессуары и растения. Ассортимент строительных материалов, красок, обоев и тд не плохой, но по сравнению с предыдущими годами снизился. В так востребованный магазин, нужны обязательно обученные консультанты и хороший ассортимент товаров.

     Ответить
217. 

     кирилл федоров

     2024-12-23

     23.12.24 приехал в магазин, находящийся в Щелково, выбрал доски под полки, необходимо было сделать распил, подъехал к стойке оказания данной услуги, прождал 10 мин, при уточнении у продавцов сказали ожидать, должен подойти специалист. Стою. Жду. Прошло еще 10 минут. Начал от скуки читать стенды для покупателя, вычитал, что услуга распила производится после оплаты товара, побежал с этим товаром на оплату, прошло еще 10 минут, хорошо людей не много. Время 14.40. Пошел по залу искать этого специалиста, язык довел до зала доставки, чтобы вызвали его по громкой связи… Не тут-то было, сотрудники сказали, что данный специалист только что ушел на обед, и только он допущен к работе на пиле, замены его нет, ожидайте, к 16.00 подойдет. Ничего страшного не произошло, но на душе обидно. Уважаемые сотрудники, проработайте вопрос, чтобы покупатель не бегал в поисках сотрудника, куда обратиться, чтобы его найти, хотябы чтобы оповестить, что его ожидают, может вы кому-то тем самым приятное сделаете. Согласитесь, обидно прождать полтора часа, чтобы воспользоваться платной вашей услугой по резке доски или еще чего. Создайте замену сотрудника, если он заболеет, не дай бог конечно, но это же не значит, что такой магазин не сможет без него существовать!? Покупателям советую с самого порога уточнять оказание услуг, время работы данных допущенных лиц и не тратить свое время даром. Всем приятных покупок.

     Ответить
218. 

     Марьяна Постольник

     2024-12-24

     Магазин не плохой, но всегда нужно искать сотрудников отдела. И есть такое, что сотрудники сами не знают свой товар.

     Ответить
219. 

     Людмила

     2024-12-24

     Менеджеров никогда не найти. Чтобы Что-то спросить, за ними надо бегать. Потом они говорят что работают в другом отделе. Плюешь на всё и уходишь. Полный бардак. Нужно что-то то с этим делать!

     Ответить
220. 

     Анна Не Скажу

     2024-12-25

     Раньше был нормальный магазин, а сейчас похоже загибается. Товара нужного нет, консультантов нет. Для чего магазин работает до 23:00 вообще не понятно. Если нужен какой либо товар со склада, то вечером его взять не реально. Потому что сотрудники склада уже ушли домой. Сказали заказать через сайт, но на сайте нет нужного товара, хотя по их компьютеру он есть. В общем бардак полный. Работать не кому, а те кто есть не хотят работать совсем

     Ответить
221. 

     Михаил

     2025-01-02

     Широкий выбор товаров, приемлемые цены, высокое качество

     Ответить
222. 

     Павел

     2025-01-08

     Время идет — Касторама не меняется. Сегодня в очередной раз убедился, что магазин годится только для того случая, когда точно знаешь, что тебе нужно покупать. На продавцов-консультантов рассчитывать не приходится. Но небольшой прогресс имеется: если раньше сотрудники от тебя просто убегали и прятались, либо отправляли друг к другу, пока ты не решишь бросить эту затею, то теперь немного иначе. Сегодня я пришел покупать сиденье для унитаза. Дома сделал соответствующие замеры, и придя в магазин обратился за помощью к сотруднику. Сначала по ‘старой схеме’ меня отправили к другому человеку, который подошел с рулеткой, сделал замеры на первом попавшемся товаре и сказал ‘ну примерно такой тебе нужен!’. На мой вопрос — ‘а какие еще подойдут и чем различаются?’, он торжественно вручил мне рулетку и сказал ‘на, меряй сам!’, и уже хотел уйти, но к нему подошла супружеская пара с вопросом, подобным моему, у них имелось с собой старое сиденье, но продавец, ответив, что им это не особо поможет в выборе, удалился в неизвестном направлении. Вопрос к руководству: чем у вас занимаются сотрудники, приставленные к соответствующим отделам, если они не могут проконсультировать по имеющимся товарам? Еще и когда покупатель сам просит о помощи.

     Ответить
223. 

     Виталий Чиганцев

     2025-01-10

     Хороший строительный супермаркет, выбор, ценовая категория приемлемые.

     Ответить
224. 

     Екатерина Голованова

     2025-01-12

     Добрый вчер, очень плохой магазин castorama,не советую там вам делать покупки, сотрудники грубые, что бы вернуть товар если не подошел или оказалось что он лишний по количеству, тк сотрудник касторамы сам же ошибся при расчете, не принимают…..

     Ответить
225. 

     Сергей Онищенко

     2025-01-12

     Замечательное место, где для бытового ремонта найдется абсолютно все! Постоянный посетитель этого замечательного магазина! Но жаль, что Castorama доживает крайние дни…. Ничего глобально против Максидома не имею, но синие цвета гораздо уютнее, чем вызывающий красный!))

     Ответить
226. 

     Евгений Борисов

     2025-01-17

     Приемка быстро супер вопросов нет , но на территорию можно попадать час и больше надо искать охранника который открывает ворота

     Ответить
227. 

     Димон С

     2025-01-19

     ИНОГДА только выручает , особо ничего нет, то что может пригодиться срочно для ремонта. Лампочки и батарейки даже не все есть. В маленьких магазинах сантехники и то больше выбора. На строительных дворах больше выбора, а там площадь поменьше, чем здесь. Помощь сотрудника магазина: ну как сказать — найди его сначала!))

     Ответить
228. 

     Павел

     2025-01-22

     неплохой универсальный магазин в котором найдется все для ремонта и строительства, бывают и эксклюзивы, которые можно найти только в этой сети магазинов, есть немного ощущение что консультанты не все замотивированы на работу с клиентом, а так все доступно и культурно!

     Ответить
229. 

     Владимир Антипов

     2025-01-25

     Магазин достойный, немного ассортимент стал меньше, иногда полное отсутствие товара. В целом в большинстве случаев можно купить всё необходимое.

     Ответить
230. 

     Владислав П.

     2025-01-29

     Обычный DIY. Пустовато, хламовато, дороговато. Как и во всех подобных магазинах, найти консультанта — отдельный квест. Место на парковке есть всегда, но это не из-за ее размера.

     Ответить
231. 

     Наталья А.

     2025-02-01

     Хотим выразить благодарность стажеру Олегу из отдела Кухни. Человек находится на своем месте. Пытается всем помочь и угодить, очень внимательный и стрессоустойчивый!)) помог нам расчитать кухню, несмотря на то, что мы несколько раз меняли свой проект, учитывал наши пожелания. Побольше бы таких консультантов!

     Ответить
232. 

     Наталья Саблина

     2025-02-02

     Не знаю почему люди реагируют на этот строительный магазин недовольством, сколько лет хожу и всё отлично, спросишь, всегда подскажут и хорошо объяснят, ни одного грубого слова не слышала, всё отлично спасибо

     Ответить
233. 

     Олег Комаров- Крылов

     2025-02-09

     Самый лучший, магазин лучше чем все строительные

     Ответить
234. 

     Александр Хриптуков

     2025-02-13

     Отличный магазин,сколько раз не приходилось,всегда всё есть.

     Ответить
235. 

     Inessa Vesleneva

     2025-02-27

     Неплохой магазин, если нужно что-то быстренько докупить для ремонта. Но цены высокие, комнатные растения всегда стоят замученные и дохленькие, некоторые даже с насекомыми. Персонал ничего не знает, с ассортиментом не знаком, чем помочь не знают. Кто знает ответы на вопросы, никто не знает, и куда они обычно уходят, тоже никто не в курсе. Чтобы подобрать краску, однажды 40 минут искали нужного человека. Ну из плюсов выделю, что перед Новым годом там красиво, елочки, игрушки. И большой выбор посуды.

     Ответить
236. 

     Евгения Ноздрачева

     2025-03-02

     Огромная благодарность работнику отдела сантехники Аиде. Очень отзывчивый сотрудник!

     Ответить
237. 

     Наталья П

     2025-03-03

     Обычный ,строительный гипермаркет. Найти можно мелочь и что-то более глобальное . Цены средние .

     Ответить
238. 

     Арина

     2025-03-05

     Классный строительный магазин, там всё есть для дома и ремона в квартире, всегда там закупаемся, если делаем ремонт По цене все адекватно, рекомендую Продавцы вежливые и всегда готовы помочь)))

     Ответить
239. 

     CHeroBuk

     2025-03-11

     Ассортимент большой. Достаточно легко найти, что необходимо. Правда персонала нет. Чтобы сделать распил, ждали 30 минут.

     Ответить
240. 

     Гарик Сукачев

     2025-03-13

     Бываю, только редко. Цены задрали, Качественный товар заместили дешовкой

     Ответить
241. 

     В Ф.

     2025-03-13

     если плохо ориентируешься в магазе,мало кто там тебе что то подскажет…продавцов на месте (я и вечером и утром заходил,их не бывает почему то, поди найди короче их,и по факту только несколько знают и название,или характеристики ассортимента. с карточкой этой скидочной какие то чудеса, ты анкету заполнил,данные указал,они карту дадут,если у тебя есть их чек,и На След. покупку только ты ей воспользуешбся…интерестная схема … если физической ее с собой нет, то по номеру или как то тебя немогу найти, со скидкой пролетаешь т.е. что на сайте смотрел в наличии может не быть. именно в этот магазин ты не дозвониться, нет их номера,а если позвонить в центр,это ведь сеть,то они не могут на этот магазин перевести звонок…

     Ответить
242. 

     Сардор

     2025-03-18

     Работники сами не знают что есть что нет и очень грубо спросил по поводу клея сказали есть искали нет там и много чего так же

     Ответить
243. 

     Алёна Афанасьева

     2025-03-18

     Покупала обои и так вышло, что упаковка была на см 5 открыта в каждом рулоне. переборщила с количеством, решила вернуть, но у меня их не приняли, так как упаковка чуть повреждена, как и при покупке впрочем. На мои аргументы, что они у вас все вскрыты, просто разведи руками и рассказали какие хорошие покупатели их вскрывают в следующий раз в данный магазин не поеду, так как и товар в непотребном виде и персонал хамит

     Ответить
244. 

     Яна Енина

     2025-03-24

     Ходишь ищешь работников, чтобы помогли разобраться а найдёшь оказывается не тот, работник на другом отделе и стоишь около крышек унитаза и не можешь найти модель! И мин. через двадцать ты находишь того работника, который говорит что нету то что вы долго искали в этом отделе, ужас.

     Ответить
245. 

     Евгений Григорьев

     2025-03-25

     Хороший магазин. На въезде еще дыры залатать и дорогу к пункту выдачи обновить. А так хороший магазин.

     Ответить
246. 

     Слава Л.

     2025-03-29

     Нормальный строительный магазин, есть практически всё. Персонал всегда поможет если необходимо. Есть возможность возврата. Появились скидочные карты. Постоянно здесь закупаюсь.

     Ответить
247. 

     Андрей Поляков

     2025-04-04

     Просто отличный магазин и цены приятные.

     Ответить
248. 

     Александр Македонский

     2025-04-07

     Хороший магазин, ассортимент расширился. Выпустили карту магазина. Теперь можно копить балы и получать скидки.

     Ответить
249. 

     Valentina Ivanova

     2025-04-09

     Касторама был шикарный магазин с хорошей линейкой европейских товаров и инструментов, пока в СПб его не перекупил Мaкcидом. В итоге переизбыток Мкcидoмoв с китайскими марками

     Ответить
250. 

     Файзиддин Шераев

     2025-04-12

     Привет всем! Магазин хороший но некоторые вещи не хватает, когда у консультантов спрашиваешь ( всё что есть на полке ) вот так и снимает от своего плеча ответственности.

     Ответить